1. 個人情報保護宣言

弊社は、エアコン工事を通じてお客さまに安心・安全でご信頼いただけるサービスを提供するにあたり、大切なお客さまの個人情報の取り扱いに関する規定を定め、個人情報の適切な保護に努めてまいります。

2. 個人情報保護方針

（1）弊社では「新築専門エアコン職人.com」で取り扱うすべての個人情報に対し、適切な管理を行います。
（2）弊社で業務に従事するすべての者は、お客さまの各種個人情報を守り、その信頼に応えます。また、お客さまからお預かりした保証書・納品書等に記載された個人情報を守ります。
（3）弊社は、情報への不正アクセス、情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えいなどを防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じるとともにその改善に努めます。

3. 個人情報の取り扱いについて

（1）利用目的の特定
弊社では、取得したお客さまの氏名、住所、電話番号等の個人情報を下記の目的で利用いたします。
弊社のサービスの提供、本人確認、料金の請求、お問い合わせ対応、弊社のサービス等の変更の通知、弊社が提供する他サービスのお知らせに利用いたします。

（2）個人情報の利用・提供
サービスを提供するために必要な範囲でお客さまの個人情報を取得し、取得目的の範囲内で利用・提供を行います。

（3）第三者提供
弊社は、個人情報を適切な方法で管理し、個人情報の提供先とその利用目的を明示のうえ、本人の同意を得ない限り第三者に開示・提供いたしません。
ただし、法令に基づく場合、または人の生命・身体・財産の保護のために必要で本人の同意取得が困難な場合等は、この限りではありません。

（4）個人情報の取り扱い業務の委託
弊社は事業運営上、お客さまにより良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託し、業務委託先に対してお客さまの個人情報を預けることがあります。
この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客さまの個人情報の漏えい防止に必要な事項を取り決め、適切な管理を実施させます。

4. 個人情報の開示・訂正・利用停止等の請求（任意）

お客さまご本人から、弊社が保有する個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止等のご請求があった場合は、法令に基づき適切に対応いたします。

5. お問い合わせ窓口（任意）

本方針および個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、
電話：042-391-2220 ／ メール：info@totalhomesupport.co.jp までお願いいたします。

制定日：2012年4月1日
最終改定日：2025年4月1日
代表取締役 鈴木宏子